Política de Privacidad

Última actualización: julio de 2026

En Harwer Consulting SAC ("Harwer Consulting", "nosotros"), operadores de GestorPro, tratamos tus datos personales conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento. Esta política explica qué datos recolectamos, para qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos.

1. Datos que recolectamos

Al registrarte y usar GestorPro podemos recolectar:

• Datos de la cuenta: razón social, RUC o DNI, nombre de contacto, correo electrónico y número de celular.
• Datos de uso del servicio: registros de acceso, acciones realizadas dentro de la plataforma, y la información operativa que tú mismo ingresas (clientes, productos, ventas, compras, comprobantes, y — si contratas el módulo de RRHH — datos de tus empleados).
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, y fecha/hora de acceso, con fines de seguridad y auditoría.

2. Para qué usamos tus datos

• Crear y administrar tu cuenta y darte acceso al servicio.
• Enviarte tus credenciales de acceso y notificaciones operativas (por ejemplo, avisos de vencimiento de tu período de prueba o de tu suscripción).
• Brindarte soporte técnico por correo electrónico o WhatsApp.
• Procesar el cobro de tu suscripción a través de nuestra plataforma de facturación.
• Cumplir obligaciones legales y tributarias aplicables (por ejemplo, ante SUNAT cuando emites comprobantes electrónicos a través de GestorPro).
• Mejorar el servicio y prevenir usos indebidos de la plataforma.

3. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales ni los de tu empresa a terceros. Compartimos información únicamente con:

• Proveedores de infraestructura tecnológica que alojan el servicio (servidores, base de datos), bajo obligación de confidencialidad.
• Nuestra plataforma de facturación de suscripciones, para procesar el cobro de tu plan.
• SUNAT y demás entidades públicas, cuando la emisión de comprobantes electrónicos así lo requiere por ley.
• Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal de hacerlo.

4. Datos operativos de tu negocio

La información que registras sobre tu propio negocio (clientes, productos, ventas, empleados, etc.) es tratada como confidencial y de tu propiedad. La usamos únicamente para prestarte el servicio contratado — no la utilizamos con fines propios ni la compartimos con otros clientes de GestorPro.

5. Tus derechos (derechos ARCO)

Conforme a la Ley 29733, tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerte al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado. Para ejercer estos derechos, escríbenos a harwerconsulting@gmail.com indicando tu solicitud; responderemos dentro de los plazos que establece la ley.

6. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado de contraseñas, control de acceso por roles dentro de cada cuenta, y aislamiento de la información entre distintas empresas que usan GestorPro (cada cuenta solo puede ver sus propios datos). Ningún sistema es 100% infalible; ante cualquier incidente de seguridad relevante, te notificaremos conforme a la normativa aplicable.

7. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y, tras la cancelación, durante el plazo necesario para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, tributarias) o para atender eventuales reclamos. Puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos personales, sujeto a dichas obligaciones legales.

8. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada y para protección contra abuso automatizado (reCAPTCHA de Google). No usamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Los cambios sustanciales serán notificados por correo electrónico o mediante un aviso dentro de la plataforma.

10. Contacto

Para consultas sobre esta política o para ejercer tus derechos ARCO, escríbenos a harwerconsulting@gmail.com o por WhatsApp al número publicado en la plataforma.